Depuis avril 2025, de nombreux utilisateurs fidèles (j’en fais partie) d’AliExpress ont remarqué un changement radical dans la politique de retour des articles estampillés CHOICE, pourtant vantés comme les plus avantageux de la plateforme. Si vous comptiez sur la gratuité des retours, préparez-vous à un retour… salé.
📦 Ce qui a changé avec CHOICE
Avant avril, l’un des principaux attraits des articles CHOICE résidait dans la possibilité de retour gratuit. Une simple demande de retour et, en quelques clics, une étiquette Mondial Relay était générée. L’opération était rapide, sans tracas, et surtout sans frais.
Mais cette époque est révolue.
Depuis le changement de politique, AliExpress a mis en place une nouvelle procédure de retour qui laisse les clients perplexes – et souvent piégés.
💸 Retour à vos frais… en Chine !
Désormais, les produits CHOICE ne bénéficient plus automatiquement du retour gratuit. Le retour doit être effectué à l’adresse du vendeur, en Chine, avec un remboursement partiel plafonné à 3,50 €, et seulement pour les 5 premiers retours du mois.
Or, le coût réel d’un envoi vers la Chine pour un simple colis oscille entre 25 et 40 €, selon le poids et le transporteur. Cela revient à dire que le client doit payer pour retourner un article qu’il n’a pas commandé en connaissance de cause, voire qui présente des problèmes ou ne correspond pas à la description.
🧾 Résultat : un article à 15 € peut coûter le double si vous décidez de le retourner.
🕵️ Un vis caché dans une politique séduisante
La politique CHOICE semblait être une solution miracle : expédition rapide, retours gratuits, traitement prioritaire. AliExpress l’a présenté comme un gage de confiance et de qualité, mais dans les faits, ce changement dénote une stratégie peu transparente, voire trompeuse.
Rien n’a été clairement annoncé sur les pages produits.
Aucun bandeau d’alerte n’informe l’acheteur du changement lors de la commande.
L’information est dissimulée dans les conditions générales, rarement consultées.
Ce que beaucoup qualifient désormais de « vis caché » constitue une rupture de confiance entre AliExpress et ses clients.
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🤔 Conclusion : Acheter, oui, mais avec prudence
Ce revirement de politique impose un nouveau réflexe : acheter uniquement ce dont vous êtes sûr d’avoir besoin. Le retour devient un luxe, non une sécurité. Il faut désormais considérer un achat CHOICE comme définitif, à moins de vouloir risquer des frais élevés pour un retour incertain.
Mon experience avec Ali Express est que j’ai commandé un TYT imitation du yaesu ft 8800.
Mais à la réception et test ,pas de puissance.
Mail aux chinois qui n’ont jamais rien compris et retour payant autant qu’à l’aller après réparation chez eux.
Je l’ai donc mis dans les mains d’un Harec ,qui documents à l’appui m’ a montré qu’il manquait des pièces dans mon tx acheté neuf sur ce site donc je ne l’ai pas fait réparé…..donc méfiance
Je n’achète pas de gros matériels chez eux mais il faut reconnaître que pour les composants électroniques ou le matériel de laboratoire c’est le top